Shopee My Orders: Kiểm tra đơn hàng và theo dõi trạng thái giao hàng

Shopee là một trong những nền tảng thương mại điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Với Shopee, bạn có thể dễ dàng mua sắm hàng nghìn sản phẩm từ các ngành hàng khác nhau, từ thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng đến điện tử, công nghệ.

Sau khi đặt hàng trên Shopee, bạn có thể theo dõi trạng thái giao hàng của mình thông qua tính năng "My Orders" (Đơn hàng của tôi).

Để kiểm tra đơn hàng và theo dõi trạng thái giao hàng, bạn có thể làm theo các bước sau:

1. Truy cập vào trang web của Shopee hoặc mở ứng dụng Shopee trên điện thoại.

2. Đăng nhập vào tài khoản Shopee của bạn.

3. Chọn mục "My Orders" (Đơn hàng của tôi) ở thanh menu.

4. Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách tất cả các đơn hàng mà bạn đã đặt.

5. Chọn đơn hàng mà bạn muốn kiểm tra.

6. Trên trang chi tiết đơn hàng, bạn sẽ thấy thông tin về tình trạng giao hàng, bao gồm:

   • Ngày đặt hàng
   • Ngày giao hàng dự kiến
   • Tình trạng giao hàng hiện tại (Đang xử lý, Đang giao hàng, Đã giao hàng)
   • Đơn vị vận chuyển
   • Mã bưu điện của người nhận
   • Số điện thoại của người nhận

7. Nếu bạn muốn theo dõi vị trí hiện tại của đơn hàng, bạn có thể nhấp vào nút "Theo dõi" trên trang chi tiết đơn hàng.

Ngoài ra, bạn cũng có thể theo dõi trạng thái giao hàng của mình thông qua email hoặc tin nhắn SMS.

• Khi đơn hàng của bạn được xác nhận, bạn sẽ nhận được email hoặc tin nhắn SMS thông báo.
• Khi đơn hàng của bạn được giao đến, bạn sẽ nhận được email hoặc tin nhắn SMS thông báo.

Lưu ý:

• Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển và địa chỉ giao hàng của bạn.
• Nếu bạn không nhận được đơn hàng của mình trong thời gian dự kiến, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee để được hỗ trợ.

Hy vọng bài viết này hữu ích với bạn!

Ngoài những thông tin trên, còn một số thông tin liên quan đến Shopee My Orders:

• Bạn có thể hủy đơn hàng của mình trước khi người bán giao hàng cho đơn vị vận chuyển. Để hủy đơn hàng, bạn có thể làm theo các bước sau:

  1. Truy cập vào trang web của Shopee hoặc mở ứng dụng Shopee trên điện thoại.
  2. Đăng nhập vào tài khoản Shopee của bạn.
  3. Chọn mục "My Orders" (Đơn hàng của tôi) ở thanh menu.
  4. Chọn đơn hàng mà bạn muốn hủy.
  5. Trên trang chi tiết đơn hàng, bạn sẽ thấy nút "Hủy đơn hàng". Nhấp vào nút này để hủy đơn hàng.

• Bạn có thể đánh giá đơn hàng của mình sau khi nhận hàng. Để đánh giá đơn hàng, bạn có thể làm theo các bước sau:

  1. Truy cập vào trang web của Shopee hoặc mở ứng dụng Shopee trên điện thoại.
  2. Đăng nhập vào tài khoản Shopee của bạn.
  3. Chọn mục "My Orders" (Đơn hàng của tôi) ở thanh menu.
  4. Chọn đơn hàng mà bạn muốn đánh giá.
  5. Trên trang chi tiết đơn hàng, bạn sẽ thấy nút "Đánh giá". Nhấp vào nút này để đánh giá đơn hàng.

• Bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về đơn hàng của mình. Để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee, bạn có thể làm theo các bước sau:

  1. Truy cập vào trang web của Shopee hoặc mở ứng dụng Shopee trên điện thoại.
  2. Đăng nhập vào tài khoản Shopee của bạn.
  3. Chọn mục "Trợ giúp" ở thanh menu.
  4. Chọn mục "Liên hệ với chúng tôi".
  5. Điền thông tin vào biểu mẫu liên hệ và gửi đi.

Hy vọng những thông tin này hữu ích với bạn!