Cách liên hệ với dịch vụ khách hàng Lazada

Lazada là một trong những trang thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam. Với số lượng lớn người dùng, Lazada có thể gặp phải một số vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và giao hàng. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề gì khi sử dụng Lazada, bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của Lazada để được hỗ trợ.

Có nhiều cách để bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng Lazada. Dưới đây là một số cách phổ biến nhất:

1. Liên hệ qua điện thoại

Bạn có thể gọi điện trực tiếp đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Lazada theo số điện thoại: 19001007. Tổng đài này hoạt động 24/7, vì vậy bạn có thể gọi điện bất cứ khi nào bạn cần.

2. Liên hệ qua email

Bạn có thể gửi email đến địa chỉ email của Lazada theo địa chỉ: [email protected]. Lazada sẽ trả lời email của bạn trong vòng 24 giờ.

3. Liên hệ qua tin nhắn trực tuyến

Bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng Lazada thông qua tin nhắn trực tuyến trên trang web của Lazada. Để làm điều này, bạn cần truy cập vào trang web của Lazada và nhấp vào nút "Trợ giúp" ở góc trên cùng bên phải của trang web. Sau đó, bạn sẽ được chuyển đến trang hỗ trợ của Lazada. Trên trang này, bạn có thể tìm thấy thông tin về các câu hỏi thường gặp, hướng dẫn sử dụng sản phẩm và các thông tin khác. Nếu bạn không tìm thấy thông tin mình cần, bạn có thể nhấp vào nút "Liên hệ với chúng tôi" để gửi tin nhắn trực tuyến cho dịch vụ khách hàng Lazada.

4. Liên hệ qua mạng xã hội

Lazada cũng có các trang mạng xã hội như Facebook, Twitter và Instagram. Bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng Lazada thông qua các trang mạng xã hội này. Để làm điều này, bạn cần truy cập vào trang mạng xã hội của Lazada và gửi tin nhắn trực tiếp cho dịch vụ khách hàng Lazada.

5. Liên hệ qua ứng dụng Lazada

Nếu bạn sử dụng ứng dụng Lazada, bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng Lazada thông qua ứng dụng này. Để làm điều này, bạn cần mở ứng dụng Lazada và nhấp vào biểu tượng "Trợ giúp" ở góc trên cùng bên phải của ứng dụng. Sau đó, bạn sẽ được chuyển đến trang hỗ trợ của Lazada. Trên trang này, bạn có thể tìm thấy thông tin về các câu hỏi thường gặp, hướng dẫn sử dụng sản phẩm và các thông tin khác. Nếu bạn không tìm thấy thông tin mình cần, bạn có thể nhấp vào nút "Liên hệ với chúng tôi" để gửi tin nhắn trực tuyến cho dịch vụ khách hàng Lazada.

Dịch vụ khách hàng Lazada luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và giao hàng. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề gì khi sử dụng Lazada, đừng ngần ngại liên hệ với dịch vụ khách hàng Lazada để được hỗ trợ.

Ngoài những thông tin trên, bạn có thể tham khảo thêm một số thông tin liên quan đến cách liên hệ với dịch vụ khách hàng Lazada như sau:

• Giờ làm việc của dịch vụ khách hàng Lazada: Dịch vụ khách hàng Lazada hoạt động 24/7, vì vậy bạn có thể liên hệ với họ bất cứ khi nào bạn cần. Tuy nhiên, thời gian phản hồi của dịch vụ khách hàng Lazada có thể thay đổi tùy thuộc vào số lượng yêu cầu hỗ trợ mà họ nhận được.
• Các ngôn ngữ mà dịch vụ khách hàng Lazada hỗ trợ: Dịch vụ khách hàng Lazada hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, bao gồm tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Thái và tiếng Indonesia. Bạn có thể chọn ngôn ngữ mà bạn muốn sử dụng khi liên hệ với dịch vụ khách hàng Lazada.
• Các kênh hỗ trợ khác của Lazada: Ngoài các kênh liên hệ chính thức như điện thoại, email, tin nhắn trực tuyến, mạng xã hội và ứng dụng Lazada, bạn cũng có thể tìm kiếm sự hỗ trợ từ Lazada thông qua các kênh khác như:
  • Diễn đàn cộng đồng Lazada: Lazada có một diễn đàn cộng đồng nơi người dùng có thể thảo luận về các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và giao hàng. Bạn có thể truy cập vào diễn đàn cộng đồng Lazada tại địa chỉ: https://cskh.lazada.vn/forum/.
  • Trung tâm trợ giúp của Lazada: Lazada có một trung tâm trợ giúp trực tuyến nơi bạn có thể tìm thấy thông tin về các câu hỏi thường gặp, hướng dẫn sử dụng sản phẩm và các thông tin khác. Bạn có thể truy cập vào trung tâm trợ giúp của Lazada tại địa chỉ: https://cskh.lazada.vn/helpcenter/.

Hy vọng những thông tin này sẽ hữu ích với bạn.