Cách quản lý đơn hàng và giao hàng trên Lazada Seller Centre Singapore
- Quản lý đơn hàng
- Truy cập trang Quản lý đơn hàng: Đăng nhập vào Lazada Seller Centre Singapore và nhấp vào "Quản lý đơn hàng" trong menu chính.
- Xem danh sách đơn hàng: Danh sách đơn hàng sẽ hiển thị ở trang này. Bạn có thể lọc đơn hàng theo ngày, trạng thái, sản phẩm, v.v.
- Xem chi tiết đơn hàng: Nhấp vào số đơn hàng hoặc tên khách hàng để xem chi tiết đơn hàng. Bạn có thể xem thông tin khách hàng, thông tin sản phẩm, số lượng, giá cả, địa chỉ giao hàng, v.v.
- Xử lý đơn hàng: Bạn có thể xử lý đơn hàng bằng cách nhấp vào nút "Xử lý đơn hàng" ở phía trên cùng bên phải của trang. Bạn có thể chọn hành động xử lý phù hợp như đóng gói, giao hàng, hủy đơn hàng, v.v.
- Giao hàng
- Chọn đối tác giao hàng: Lazada cung cấp nhiều đối tác giao hàng khác nhau để bạn lựa chọn. Bạn có thể chọn đối tác giao hàng phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
- Tạo đơn giao hàng: Sau khi chọn đối tác giao hàng, bạn cần tạo đơn giao hàng. Nhập thông tin đơn hàng bao gồm tên khách hàng, địa chỉ giao hàng, sản phẩm, số lượng, v.v.
- In nhãn giao hàng: Sau khi tạo đơn giao hàng, bạn cần in nhãn giao hàng. Nhãn giao hàng sẽ có thông tin vận đơn, địa chỉ giao hàng, v.v.
- Đóng gói sản phẩm: Đóng gói sản phẩm cẩn thận để đảm bảo sản phẩm không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Giao hàng cho đối tác giao hàng: Sau khi đóng gói sản phẩm, bạn cần giao hàng cho đối tác giao hàng. Đối tác giao hàng sẽ giao hàng đến địa chỉ khách hàng.
- Theo dõi đơn hàng
- Theo dõi tình trạng đơn hàng: Bạn có thể theo dõi tình trạng đơn hàng bằng cách nhấp vào số đơn hàng hoặc tên khách hàng trong danh sách đơn hàng. Bạn có thể xem tình trạng đơn hàng hiện tại như đóng gói, giao hàng, hoàn thành, v.v.
- Xem lịch sử đơn hàng: Bạn có thể xem lịch sử đơn hàng bằng cách nhấp vào nút "Lịch sử đơn hàng" ở trên cùng bên phải của trang. Lịch sử đơn hàng sẽ hiển thị các thông tin như ngày đặt hàng, ngày giao hàng, số tiền thanh toán, v.v.
- Quản lý giao hàng
- Thiết lập chính sách giao hàng: Bạn có thể thiết lập chính sách giao hàng của mình bằng cách nhấp vào nút "Chính sách giao hàng" ở trên cùng bên phải của trang. Bạn có thể thiết lập thời gian giao hàng, phí giao hàng, địa chỉ giao hàng, v.v.
- Quản lý kho hàng: Bạn có thể quản lý kho hàng của mình bằng cách nhấp vào nút "Kho hàng" ở trên cùng bên phải của trang. Bạn có thể thêm sản phẩm vào kho hàng, cập nhật số lượng sản phẩm, v.v.
Ngoài những thông tin trên, còn một số thông tin liên quan khác đến cách quản lý đơn hàng và giao hàng trên Lazada Seller Centre Singapore:
- Quản lý đánh giá sản phẩm: Bạn có thể quản lý đánh giá sản phẩm bằng cách nhấp vào nút "Đánh giá sản phẩm" ở trên cùng bên phải của trang. Bạn có thể xem đánh giá của khách hàng, phản hồi lại đánh giá, v.v.
- Quản lý khiếu nại: Bạn có thể quản lý khiếu nại của khách hàng bằng cách nhấp vào nút "Khiếu nại" ở trên cùng bên phải của trang. Bạn có thể xem khiếu nại của khách hàng, phản hồi lại khiếu nại, v.v.
- Quản lý hoàn trả: Bạn có thể quản lý hoàn trả cho khách hàng bằng cách nhấp vào nút "Hoàn trả" ở trên cùng bên phải của trang. Bạn có thể xem yêu cầu hoàn trả của khách hàng, xử lý yêu cầu hoàn trả, v.v.
- Quản lý thanh toán: Bạn có thể quản lý thanh toán bằng cách nhấp vào nút "Thanh toán" ở trên cùng bên phải của trang. Bạn có thể xem lịch sử thanh toán, rút tiền về tài khoản ngân hàng, v.v.
- Quản lý tài khoản: Bạn có thể quản lý tài khoản của mình bằng cách nhấp vào nút "Tài khoản" ở trên cùng bên phải của trang. Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân, thông tin ngân hàng, mật khẩu, v.v.
Hy vọng những thông tin này hữu ích với bạn.