Làm thế nào để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Lazada One?
Lazada One là dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến 24/7 của Lazada. Lazada One có thể giúp bạn giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng, sản phẩm, thanh toán hoặc giao hàng.
Cách 1: Liên hệ qua tổng đài
- Gọi đến hotline 1900 1007 để được hỗ trợ trực tiếp.
- Tổng đài hoạt động 24/7, giúp bạn giải quyết vấn đề nhanh chóng.
- Phí gọi đến tổng đài là 1.000 đồng/phút.
Cách 2: Liên hệ qua email
- Gửi email đến [email protected] để được hỗ trợ.
- Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Lazada sẽ trả lời email của bạn trong vòng 24 giờ.
Cách 3: Liên hệ qua chat trực tuyến
- Truy cập trang web của Lazada và nhấp vào biểu tượng chat trực tuyến ở góc dưới bên phải màn hình.
- Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Lazada sẽ trả lời tin nhắn của bạn trong vòng vài phút.
Cách 4: Liên hệ qua mạng xã hội
- Gửi tin nhắn đến fanpage chính thức của Lazada trên Facebook hoặc Instagram.
- Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Lazada sẽ trả lời tin nhắn của bạn trong vòng 24 giờ.
Khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Lazada One, bạn cần cung cấp những thông tin sau:
- Họ tên
- Số điện thoại
- Mã đơn hàng (nếu có)
- Nội dung vấn đề bạn gặp phải
Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Lazada One sẽ hỗ trợ bạn giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Ngoài những thông tin trên, bạn có thể tham khảo thêm một số thông tin sau:
- Giờ làm việc của bộ phận hỗ trợ khách hàng Lazada One: 24/7, kể cả ngày lễ, tết.
-
Các vấn đề thường gặp mà bộ phận hỗ trợ khách hàng Lazada One có thể giúp bạn giải quyết:
- Đơn hàng bị giao chậm, sai sản phẩm, thiếu sản phẩm.
- Sản phẩm bị lỗi, hư hỏng.
- Thanh toán không thành công.
- Giao hàng đến sai địa chỉ.
- Tài khoản Lazada bị khóa hoặc bị hack.
- Đăng ký/hủy đăng ký dịch vụ Lazada One.
-
Một số mẹo để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng Lazada One hiệu quả:
- Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác.
- Trình bày vấn đề rõ ràng, mạch lạc.
- Kiên nhẫn chờ đợi phản hồi từ bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Hy vọng những thông tin này hữu ích với bạn.