Cách theo dõi đơn hàng trên Aliexpress?
- Tạo một tài khoản Aliexpress
Nếu bạn chưa có tài khoản Aliexpress, hãy tạo một tài khoản trước khi có thể theo dõi đơn hàng của mình. Để tạo tài khoản, hãy truy cập vào trang web Aliexpress và nhấp vào nút "Đăng ký" ở góc trên bên phải màn hình.
- Đăng nhập vào tài khoản Aliexpress của bạn
Sau khi bạn đã có tài khoản Aliexpress, hãy đăng nhập vào tài khoản của mình. Để đăng nhập, hãy truy cập vào trang web Aliexpress và nhấp vào nút "Đăng nhập" ở góc trên bên phải màn hình. Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký của bạn và mật khẩu vào các trường tương ứng và nhấp vào nút "Đăng nhập".
- Truy cập trang "Đơn hàng của tôi"
Sau khi bạn đã đăng nhập vào tài khoản Aliexpress của mình, hãy truy cập trang "Đơn hàng của tôi". Để truy cập trang này, hãy di chuột qua tên tài khoản của bạn ở góc trên bên phải màn hình và nhấp vào liên kết "Đơn hàng của tôi".
- Tìm đơn hàng mà bạn muốn theo dõi
Trên trang "Đơn hàng của tôi", bạn sẽ thấy danh sách tất cả các đơn hàng mà bạn đã đặt trên Aliexpress. Để tìm đơn hàng mà bạn muốn theo dõi, hãy nhập số đơn hàng vào trường tìm kiếm ở góc trên bên phải màn hình và nhấp vào nút "Tìm kiếm".
- Xem thông tin theo dõi đơn hàng
Sau khi bạn đã tìm thấy đơn hàng mà bạn muốn theo dõi, hãy nhấp vào nút "Xem chi tiết" ở bên phải đơn hàng đó. Trên trang chi tiết đơn hàng, bạn sẽ thấy thông tin theo dõi đơn hàng. Thông tin này bao gồm tình trạng hiện tại của đơn hàng, vị trí hiện tại của bưu kiện và thời gian dự kiến giao hàng.
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Aliexpress
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khi theo dõi đơn hàng của mình, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Aliexpress. Để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, hãy nhấp vào liên kết "Trung tâm trợ giúp" ở cuối trang web Aliexpress. Trên trang Trung tâm trợ giúp, hãy nhấp vào nút "Liên hệ với chúng tôi" và chọn phương thức liên hệ mong muốn.
Ngoài những thông tin trên, còn một số thông tin khác liên quan đến cách theo dõi đơn hàng trên Aliexpress:
- Thời gian cập nhật thông tin theo dõi: Thông tin theo dõi đơn hàng trên Aliexpress thường được cập nhật trong vòng 24-48 giờ sau khi đơn hàng được vận chuyển. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, thông tin theo dõi có thể mất nhiều thời gian hơn để được cập nhật.
-
Các trạng thái khác nhau của đơn hàng: Đơn hàng trên Aliexpress có thể có nhiều trạng thái khác nhau, bao gồm:
- Đã thanh toán: Đơn hàng đã được thanh toán nhưng chưa được xử lý.
- Đang xử lý: Đơn hàng đang được xử lý và chuẩn bị để vận chuyển.
- Đã giao hàng: Đơn hàng đã được vận chuyển và đang trên đường đến địa chỉ giao hàng.
- Đã giao: Đơn hàng đã được giao đến địa chỉ giao hàng.
- Đã hủy: Đơn hàng đã bị hủy.
- Liên hệ với người bán: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về đơn hàng của mình, bạn có thể liên hệ với người bán. Để liên hệ với người bán, hãy truy cập trang chi tiết đơn hàng và nhấp vào nút "Liên hệ với người bán".
- Theo dõi đơn hàng trên ứng dụng Aliexpress: Bạn cũng có thể theo dõi đơn hàng của mình trên ứng dụng Aliexpress. Để theo dõi đơn hàng trên ứng dụng, hãy tải xuống và cài đặt ứng dụng Aliexpress trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn. Sau khi đã cài đặt ứng dụng, hãy đăng nhập vào tài khoản Aliexpress của bạn và truy cập trang "Đơn hàng của tôi".
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khi theo dõi đơn hàng của mình trên Aliexpress, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Aliexpress để được trợ giúp.