Cách hủy dịch vụ viễn thông Viettel
Việt Nam
- Hủy dịch vụ qua tổng đài Viettel.
- Gọi đến tổng đài Viettel 198 (miễn phí) hoặc 9191 (có cước phí).
- Chọn ngôn ngữ muốn sử dụng.
- Nhập số điện thoại hoặc mã số khách hàng của bạn.
- Làm theo hướng dẫn của tổng đài viên để hủy dịch vụ.
- Hủy dịch vụ qua ứng dụng My Viettel.
- Đăng nhập vào ứng dụng My Viettel.
- Chọn mục "Dịch vụ" > "Quản lý dịch vụ".
- Chọn dịch vụ muốn hủy và nhấn nút "Hủy dịch vụ".
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất thủ tục hủy dịch vụ.
- Hủy dịch vụ qua website Viettel.
- Truy cập vào trang web Viettel: https://vietteltelecom.vn
- Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Chọn mục "Quản lý dịch vụ" > "Hủy dịch vụ".
- Chọn dịch vụ muốn hủy và nhấn nút "Hủy dịch vụ".
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất thủ tục hủy dịch vụ.
- Hủy dịch vụ tại cửa hàng Viettel.
- Đến cửa hàng Viettel gần nhất.
- Mang theo chứng minh thư hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.
- Trình bày với nhân viên Viettel về nhu cầu hủy dịch vụ.
- Làm theo hướng dẫn của nhân viên Viettel để hoàn tất thủ tục hủy dịch vụ.
- Lưu ý khi hủy dịch vụ viễn thông Viettel:
- Các dịch vụ viễn thông Viettel có thể bao gồm các gói cước hoặc hợp đồng thuê bao. Khi hủy dịch vụ, bạn cần thanh toán hết các khoản nợ còn tồn đọng.
- Nếu bạn hủy dịch vụ trước thời hạn hợp đồng, bạn có thể phải trả phí hủy hợp đồng theo quy định của Viettel.
- Sau khi hủy dịch vụ, bạn sẽ không còn được sử dụng dịch vụ đó nữa. Bạn cũng sẽ không được hoàn lại tiền cước dịch vụ đã thanh toán.
- Nếu bạn có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ khi hủy dịch vụ viễn thông Viettel, bạn có thể liên hệ với tổng đài Viettel 198 (miễn phí) hoặc 9191 (có cước phí).
Ngoài những thông tin trên, còn một số thông tin liên quan đến việc hủy dịch vụ viễn thông Viettel như sau:
- Bạn cần chuẩn bị một số thông tin khi hủy dịch vụ qua tổng đài, ứng dụng My Viettel hoặc website Viettel, bao gồm: số điện thoại hoặc mã số khách hàng, họ tên, địa chỉ, số chứng minh thư hoặc giấy tờ tùy thân khác.
- Nếu bạn hủy dịch vụ tại cửa hàng Viettel, bạn có thể được yêu cầu ký vào biên bản hủy dịch vụ.
- Sau khi hủy dịch vụ, bạn sẽ nhận được tin nhắn xác nhận từ Viettel.
- Nếu bạn hủy dịch vụ trước thời hạn hợp đồng, bạn có thể phải trả phí hủy hợp đồng. Phí hủy hợp đồng sẽ tùy thuộc vào loại dịch vụ và thời gian còn lại của hợp đồng.
- Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ khi hủy dịch vụ viễn thông Viettel, bạn có thể liên hệ với tổng đài Viettel 198 (miễn phí) hoặc 9191 (có cước phí).
Lưu ý:
- Khi hủy dịch vụ viễn thông Viettel, bạn sẽ không còn được sử dụng dịch vụ đó nữa. Bạn cũng sẽ không được hoàn lại tiền cước dịch vụ đã thanh toán.
- Nếu bạn muốn chuyển sang sử dụng dịch vụ của nhà mạng khác, bạn cần liên hệ với nhà mạng đó để được tư vấn và hỗ trợ.