Chính sách bảo hành của Việt Hà

Việt Hà luôn cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao với dịch vụ bảo hành tốt nhất. Chính sách bảo hành của Việt Hà được thiết kế để đảm bảo rằng khách hàng có thể hoàn toàn an tâm khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi.

Thời hạn bảo hành

Tất cả các sản phẩm của Việt Hà đều được bảo hành trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua. Trong thời gian này, nếu sản phẩm gặp bất kỳ sự cố nào do lỗi của nhà sản xuất, Việt Hà sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm mới cho khách hàng.

Điều kiện bảo hành

Để được bảo hành, sản phẩm phải đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm phải được mua từ Việt Hà hoặc các đại lý ủy quyền của Việt Hà.
  • Sản phẩm phải còn nguyên tem, mác và phiếu bảo hành.
  • Sản phẩm phải được sử dụng đúng mục đích và theo hướng dẫn sử dụng của Việt Hà.
  • Sự cố của sản phẩm phải do lỗi của nhà sản xuất.

Các trường hợp không được bảo hành

Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do tai nạn, thiên tai, hỏa hoạn hoặc các tác động bên ngoài.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai mục đích hoặc không theo hướng dẫn sử dụng của Việt Hà.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tự ý sửa chữa hoặc thay thế linh kiện mà không có sự cho phép của Việt Hà.
  • Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.

Quy trình bảo hành

Để được bảo hành, khách hàng có thể liên hệ với Việt Hà theo các cách sau:

  • Đến trực tiếp các trung tâm bảo hành của Việt Hà.
  • Gọi điện đến số điện thoại đường dây nóng của Việt Hà.
  • Gửi email đến địa chỉ email của Việt Hà.

Sau khi nhận được yêu cầu bảo hành, Việt Hà sẽ tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất. Việt Hà sẽ sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm mới cho khách hàng tùy theo tình trạng của sản phẩm.

Những cam kết của Việt Hà

Việt Hà cam kết thực hiện chính sách bảo hành một cách nghiêm túc và chuyên nghiệp. Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ bảo hành tốt nhất. Sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu hàng đầu của Việt Hà.

Ngoài những thông tin trên, còn một số thông tin khác liên quan đến chính sách bảo hành của Việt Hà:

  • Thời gian sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm: Việt Hà cam kết sẽ sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm mới cho khách hàng trong thời gian sớm nhất. Tuy nhiên, thời gian cụ thể sẽ tùy thuộc vào tình trạng của sản phẩm và tình hình thực tế.
  • Chi phí bảo hành: Việt Hà sẽ chịu toàn bộ chi phí bảo hành, bao gồm chi phí sửa chữa, thay thế linh kiện và vận chuyển sản phẩm. Khách hàng không phải trả bất kỳ khoản phí nào.
  • Bảo hành tận nơi: Trong một số trường hợp, Việt Hà có thể cung cấp dịch vụ bảo hành tận nơi cho khách hàng. Điều này có nghĩa là Việt Hà sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến tận nhà khách hàng để sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm.
  • Đổi trả sản phẩm: Nếu khách hàng không hài lòng với sản phẩm đã mua, Việt Hà sẽ hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua. Tuy nhiên, sản phẩm phải còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.

Việt Hà luôn nỗ lực để mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ bảo hành tốt nhất. Sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu hàng đầu của Việt Hà.

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành của Việt Hà, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại đường dây nóng hoặc địa chỉ email. Việt Hà luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi.

Câu hỏi liên quan