Chính sách bảo hành thiết bị y tế Việt Nhật

1. Đối tượng bảo hành

• Tất cả các thiết bị y tế do Công ty TNHH Thiết bị y tế Việt Nhật cung cấp đều được bảo hành chính hãng.
• Thời hạn bảo hành được ghi rõ trên phiếu bảo hành đi kèm với sản phẩm.

2. Quy định bảo hành

• Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm gặp sự cố, khách hàng có thể liên hệ với Trung tâm bảo hành của Công ty TNHH Thiết bị y tế Việt Nhật để được hỗ trợ sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm.
• Các trường hợp không được bảo hành:

• Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh, mất điện đột ngột hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác.
• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai mục đích, không đúng hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.
• Sản phẩm bị hư hỏng do tự ý sửa chữa, thay thế linh kiện, phụ kiện không chính hãng.
• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.

3. Thủ tục bảo hành

• Khi sản phẩm gặp sự cố, khách hàng cần liên hệ với Trung tâm bảo hành của Công ty TNHH Thiết bị y tế Việt Nhật để được hướng dẫn về thủ tục bảo hành.
• Khách hàng cần cung cấp các thông tin sau để được bảo hành:

• Phiếu bảo hành đi kèm với sản phẩm.
• Chứng từ mua hàng (hóa đơn, biên lai).
• Tên, địa chỉ, số điện thoại của khách hàng.
• Mô tả về sự cố mà sản phẩm gặp phải.

4. Thời gian bảo hành

• Thời gian bảo hành của sản phẩm được ghi rõ trên phiếu bảo hành đi kèm với sản phẩm.
• Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm gặp sự cố, Công ty TNHH Thiết bị y tế Việt Nhật sẽ sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được sản phẩm.

5. Chi phí bảo hành

• Trong thời gian bảo hành, khách hàng sẽ không phải chịu bất kỳ chi phí nào liên quan đến việc sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm.

Ngoài những thông tin trên, còn một số thông tin liên quan đến chính sách bảo hành thiết bị y tế Việt Nhật như sau:

• Địa chỉ và số điện thoại của Trung tâm bảo hành:

Công ty TNHH Thiết bị y tế Việt Nhật Địa chỉ: Số 123, đường XYZ, quận ABC, thành phố Hà Nội Số điện thoại: 024.12345678

• Thời gian làm việc của Trung tâm bảo hành:

Thứ Hai đến Thứ Sáu: 8:00 - 17:00 Thứ Bảy: 8:00 - 12:00

• Quy định về đổi mới sản phẩm:

Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi không thể sửa chữa được, Công ty TNHH Thiết bị y tế Việt Nhật sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng. Sản phẩm đổi mới sẽ có cùng chủng loại, mẫu mã và chất lượng tương đương với sản phẩm cũ.

• Lưu ý:

• Khách hàng cần giữ gìn phiếu bảo hành và chứng từ mua hàng để được bảo hành sản phẩm.
• Khách hàng cần đọc kỹ hướng dẫn sử dụng sản phẩm trước khi sử dụng để tránh những sự cố không đáng có.
• Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành, khách hàng có thể liên hệ với Trung tâm bảo hành của Công ty TNHH Thiết bị y tế Việt Nhật để được hỗ trợ.