Chính sách bảo hành và đổi trả khi mua thiết bị y tế tại Đà Nẵng

1. Chính sách bảo hành

• Tất cả các sản phẩm thiết bị y tế được mua tại Đà Nẵng đều được bảo hành chính hãng trong thời gian quy định ghi trên phiếu bảo hành.
• Thời gian bảo hành tùy thuộc vào từng loại sản phẩm và được ghi rõ trên phiếu bảo hành.
• Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm gặp sự cố kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất, khách hàng sẽ được bảo hành miễn phí.
• Khách hàng cần xuất trình phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng khi yêu cầu bảo hành.
• Địa điểm bảo hành: Tại các cửa hàng bán thiết bị y tế chính hãng tại Đà Nẵng hoặc các trung tâm bảo hành được ủy quyền của nhà sản xuất.

2. Chính sách đổi trả

• Khách hàng được đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
• Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem, nhãn, bao bì và đầy đủ phụ kiện kèm theo.
• Khách hàng cần xuất trình hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành khi đổi trả sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm là cửa hàng nơi khách hàng mua sản phẩm.

3. Các trường hợp không được bảo hành và đổi trả

• Sản phẩm bị hỏng hóc do lỗi của người sử dụng.
• Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn hoặc các sự cố bất khả kháng khác.
• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm không còn tem, nhãn, bao bì và phụ kiện kèm theo.
• Sản phẩm bị mất hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành.

4. Quy trình bảo hành và đổi trả sản phẩm

• Bước 1: Khách hàng liên hệ với cửa hàng nơi mua sản phẩm hoặc trung tâm bảo hành ủy quyền của nhà sản xuất để yêu cầu bảo hành hoặc đổi trả sản phẩm.
• Bước 2: Khách hàng cung cấp thông tin về sản phẩm, tình trạng lỗi và xuất trình hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành.
• Bước 3: Cửa hàng hoặc trung tâm bảo hành sẽ kiểm tra sản phẩm và xác định lỗi.
• Bước 4: Nếu sản phẩm được bảo hành, cửa hàng hoặc trung tâm bảo hành sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm mới cho khách hàng.
• Bước 5: Nếu sản phẩm được đổi trả, cửa hàng sẽ hoàn lại tiền hoặc đổi sản phẩm khác cho khách hàng.

5. Liên hệ

• Để biết thêm thông tin về chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm, khách hàng có thể liên hệ với cửa hàng nơi mua sản phẩm hoặc trung tâm bảo hành ủy quyền của nhà sản xuất.
• Số điện thoại liên hệ: (0236) 3822 666
• Email: [email protected]

Ngoài những thông tin trên, còn một số thông tin liên quan đến chính sách bảo hành và đổi trả khi mua thiết bị y tế tại Đà Nẵng như sau:

• Khách hàng nên kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi mua hàng và yêu cầu nhân viên bán hàng hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
• Khách hàng nên bảo quản phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng cẩn thận để có thể xuất trình khi cần thiết.
• Nếu khách hàng không thể trực tiếp đến cửa hàng để bảo hành hoặc đổi trả sản phẩm, có thể liên hệ với cửa hàng qua điện thoại hoặc email để được hướng dẫn.
• Một số sản phẩm thiết bị y tế có thể có chế độ bảo hành đặc biệt, khách hàng nên tìm hiểu kỹ thông tin bảo hành trước khi mua hàng.
• Khách hàng nên chọn mua các sản phẩm thiết bị y tế chính hãng tại các cửa hàng uy tín để đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ bảo hành tốt nhất.

Một số lưu ý khác:

• Chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm có thể thay đổi tùy theo từng cửa hàng hoặc nhà sản xuất.
• Khách hàng nên tìm hiểu kỹ chính sách bảo hành và đổi trả của cửa hàng hoặc nhà sản xuất trước khi mua hàng.
• Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm, khách hàng nên liên hệ trực tiếp với cửa hàng hoặc nhà sản xuất để được giải đáp.

Với những thông tin trên, hy vọng khách hàng sẽ có thêm thông tin hữu ích khi mua thiết bị y tế tại Đà Nẵng.