Chính sách bảo hành, đổi trả của Lê Gia
I. Chính sách bảo hành
- Thời gian bảo hành:
- Sản phẩm điện tử: 12 tháng
- Sản phẩm nội thất: 24 tháng
- Sản phẩm khác: Theo quy định của nhà sản xuất
- Điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng sẽ không được bảo hành
- Quy trình bảo hành:
- Khách hàng mang sản phẩm bị lỗi đến cửa hàng Lê Gia gần nhất
- Nhân viên Lê Gia sẽ kiểm tra sản phẩm và xác định lỗi
- Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, Lê Gia sẽ sửa chữa hoặc đổi sản phẩm mới cho khách hàng
- Nếu sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng, Lê Gia sẽ tư vấn cho khách hàng về cách sửa chữa sản phẩm
II. Chính sách đổi trả
- Điều kiện đổi trả:
- Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng
- Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng
- Sản phẩm đổi trả phải có hóa đơn mua hàng
- Quy trình đổi trả:
- Khách hàng mang sản phẩm cần đổi trả đến cửa hàng Lê Gia gần nhất
- Nhân viên Lê Gia sẽ kiểm tra sản phẩm và xác nhận điều kiện đổi trả
- Nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện đổi trả, Lê Gia sẽ đổi sản phẩm mới cho khách hàng
- Nếu sản phẩm không đáp ứng điều kiện đổi trả, Lê Gia sẽ tư vấn cho khách hàng về cách xử lý sản phẩm
III. Các lưu ý
- Chính sách bảo hành, đổi trả của Lê Gia chỉ áp dụng cho sản phẩm được mua tại các cửa hàng Lê Gia chính hãng
- Chính sách bảo hành, đổi trả không áp dụng cho sản phẩm đã qua sử dụng, sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng hoặc sản phẩm không còn trong thời hạn bảo hành
- Khách hàng vui lòng đọc kỹ chính sách bảo hành, đổi trả trước khi mua hàng để đảm bảo quyền lợi của mình
Ngoài những thông tin trên, còn một số thông tin khác liên quan đến chính sách bảo hành, đổi trả của Lê Gia như sau:
- Khách hàng có thể liên hệ với Lê Gia qua số điện thoại hotline hoặc email để được tư vấn về chính sách bảo hành, đổi trả.
- Lê Gia có đội ngũ nhân viên bảo hành chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong việc sửa chữa, đổi trả sản phẩm.
- Lê Gia luôn cố gắng xử lý các yêu cầu bảo hành, đổi trả của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.
- Lê Gia cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng tốt nhất và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất.
Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành, đổi trả của Lê Gia, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải đáp.