Cơ quan hàng không liên bang Mỹ cho biết tổ lái đã báo cáo động cơ bị hỏng và kịp thời cho máy bay quay trở lại sân bay Los Angeles ngay lập tức. Toàn bộ 347 hành khách và 18 thành viên phi hành đoàn đã được an toàn.
Boeing và hãng General Electric, nhà sản xuất động cơ GE90 cho máy bay dòng 777, chưa đưa ra bình luận nào. Hiện chưa rõ nguyên nhân động cơ bị hỏng, song sự việc đã giáng thêm một đòn nữa vào uy tín đang suy giảm của Boeing trong bối cảnh hãng sản xuất máy bay này đang đối mặt với những kiểm duyệt gắt gao sau các vụ tai nạn của máy bay dòng 737 MAX.
